Stav objednávky: Porovnání verzí

    Z Metrans Customer Wiki
    (Tato verze je označená pro překlad)
     
    (Není zobrazeno 9 mezilehlých verzí od 2 dalších uživatelů.)
    Řádek 1: Řádek 1:
    <translate>
    <!--T:1-->
    <languages/>


     
    <!--T:2-->
    Během procesu zadávání objednávky a po jejím odeslání se průběžně aktualizuje její stav. Stav naleznete v [https://helpcp.metrans.eu/index.php/Seznam_objedn%C3%A1vek Seznamu objednávek].  
    Během procesu zadávání objednávky a po jejím odeslání se průběžně aktualizuje její stav. Stav naleznete v [https://helpcp.metrans.eu/index.php/Seznam_objedn%C3%A1vek Seznamu objednávek].  


    <!--T:3-->
    [[Soubor:Image99744401.png|379x379pixelů]]
    [[Soubor:Image99744401.png|379x379pixelů]]


    <!--T:4-->
    Níže jsou popsány jednotlivé stavy objednávky:
    Níže jsou popsány jednotlivé stavy objednávky:


    =====  Rozpracovaná =====
    =====  Rozpracovaná ===== <!--T:5-->
    Objednávku máte uloženou pod svým účtem, lze ji celou editovat a dokončit odesláním na Metrans. Rozpracovanou objednávku můžete uložit i s [[Tvorba nové objednávky#Chybová hlášení|chybami]]. Objednávku nelze zrušit, ale můžete ji smazat pomocí akční ikony koše [[Soubor:Imagetrash.png|25x25pixelů]].
    Objednávku máte uloženou pod svým účtem, lze ji celou editovat a dokončit odesláním na METRANS. Rozpracovanou objednávku můžete uložit i s [[Tvorba nové objednávky#Chybová hlášení|chybami]]. Objednávku nelze zrušit, ale můžete ji smazat pomocí akční ikony koše [[Soubor:Imagetrash.png|25x25pixelů]].


    ===== Odeslaná =====
    ===== Odeslaná ===== <!--T:6-->
    Objednávka je odeslána zákaznickému servisu Metrans. Po odeslání objednávky nelze v objednávce dělat změny a jakkoliv ji upravovat. Pomocí akční ikony [[Soubor:Imagejjghm.png|21x21pixelů]] spustíte náhled objednávky.     
    Objednávka je odeslána zákaznickému servisu METRANS. Po odeslání objednávky nelze v objednávce dělat změny a jakkoliv ji upravovat. Pomocí akční ikony [[Soubor:Imagejjghm.png|21x21pixelů]] spustíte náhled objednávky.     


    ===== Zpracovává se =====
    ===== Zpracovává se ===== <!--T:7-->


    <!--T:8-->
    Zákaznický servis provádí kontrolu odeslaných dat a následně vyhodnocuje, zda je možné přijmout objednávku.
    Zákaznický servis provádí kontrolu odeslaných dat a následně vyhodnocuje, zda je možné přijmout objednávku.


    ===== Potvrzená Metrans =====
    ===== Potvrzená METRANS ===== <!--T:18-->
    Objednávka je přijata zákaznickým servisem Metrans. Do objednávky nelze přidávat žádné nové kontejnery, a možnosti úprav jsou omezené. Lze vyplnit pole, která byla při odesílání objednávky prázdné. Uložením a odesláním změn je o nových údajích informován zákaznický servis Metrans.
    Vaše objednávka byla úspěšně zpracována zákaznickým servisem METRANS.


    ===== Odmítnutá Metrans =====
    ===== Částečně naplánovaná ===== <!--T:19-->
    Objednávka byla zamítnuta zákaznickým servisem Metrans.
    Objednávka je zčásti naplánována na přepravní prostředky. To platí pro objednávky s více kontejnery, kde může být část kontejnerů již naplánována, zatímco zbytek ještě čeká na plánování.


    ===== Částečně naplánovaná =====
    ===== Naplánovaná ===== <!--T:20-->
    Objednané kontejnery jsou naplánovány k přepravě pomocí alespoň jednoho dopravního prostředku. Do objednávky nelze přidávat žádné nové kontejnery, a možnosti úprav jsou omezené. Lze vyplnit pole, která byla při odesílání objednávky prázdné. Uložením a odesláním změn je o nových údajích informován zákaznický servis Metrans.
    Objednávka je kompletně naplánována na přepravní prostředky.  


    ===== Naplánovaná =====
    ===== Částečně v přepravě ===== <!--T:21-->
    Objednané kontejnery jsou plánovány k přepravě na všech dopravních prostředcích. Do objednávky nelze přidávat žádné nové kontejnery, a možnosti úprav jsou omezené. Lze vyplnit pole, která byla při odesílání objednávky prázdné. Uložením a odesláním změn je o nových údajích informován zákaznický servis Metrans.
    Objednávka je zčásti již v přepravním procesu. To znamená, že některé kontejnery byly odeslány a jsou na cestě, zatímco zbývající část objednávky ještě čeká na odeslání nebo na zahájení přepravy.


    ===== Částečně v přepravě =====
    ==== Přeprava začala ==== <!--T:22-->
    Objednané kontejnery jsou přepravovány nebo přepraveny pomocí alespoň jednoho dopravního prostředku. Do objednávky nelze přidávat žádné nové kontejnery, a možnosti úprav jsou omezené. Lze vyplnit pole, která byla při odesílání objednávky prázdné. Uložením a odesláním změn je o nových údajích informován zákaznický servis Metrans.
    Všechny kontejnery v objednávce jsou nyní naloženy a přepravovány na přepravním prostředku. Celá zásilka je v pohybu směrem k cílové destinaci a žádná část objednávky již nečeká na odeslání.


    ===== Přeprava začala =====
    ==== Částečně realizováno ==== <!--T:23-->
    Objednané kontejnery jsou přepravovány. Do objednávky nelze přidávat žádné nové kontejnery a objednávku nelze editovat. Objednávku nelze zrušit pomocí akční ikony koše [[Soubor:Imagetrash.png|20x20bod]].
    Některé kontejnery z objednávky již byly úspěšně doručeny do cílové destinace, zatímco zbývající část zásilky je stále v přepravním procesu a zatím nebyla doručena.


    ===== Částečně realizováno =====
    ==== Realizovaná ==== <!--T:24-->
    Některé kontejnery objednávky již absolvovaly celý přepravní proces, zatímco jiné jsou naplánovány a čekají na realizaci. Do objednávky nelze přidávat žádné nové kontejnery a objednávku nelze editovat. Objednávku nelze zrušit pomocí akční ikony koše [[Soubor:Imagetrash.png|20x20bod]].
    Celá objednávka byla úspěšně dokončena. Všechny kontejnery byly doručeny do cílové destinace a proces přepravy je plně uzavřen.


    ===== Realizovaná =====
    ===== Odmítnutá METRANS ===== <!--T:10-->
    Celá objednávka byla realizována a kontejnery byly rozvezeny v souladu s objednávkou. Do objednávky nelze přidávat žádné nové kontejnery a objednávku nelze editovat. Objednávku nelze zrušit pomocí akční ikony koše [[Soubor:Imagetrash.png|20x20bod]].
    Objednávka byla zamítnuta zákaznickým servisem METRANS.


    ===== Zrušená =====
    ===== Zrušená ===== <!--T:17-->
    Vaši objednávku stornovat pomocí akční ikony koše [[Soubor:Imagetrash.png|25x25pixelů]] a informace je předána zákaznickému servisu Metrans. Pokud objednávka naším zákaznickým servisem ještě přijata nebyla, můžete objednávku také stornovat. Objednávku lze zobrazit pouze v režimu čtení a nelze ji editovat ani znovu obnovit.
    Vaši objednávku můžete stornovat pomocí akční ikony koše [[Soubor:Imagetrash.png|25x25pixelů]] a informace je předána zákaznickému servisu METRANS. Pokud objednávka naším zákaznickým servisem ještě přijata nebyla, můžete objednávku také stornovat. Objednávku lze zobrazit pouze v režimu čtení a nelze ji editovat ani znovu obnovit.
    [[Kategorie:Objednávky]]
    [[Kategorie:Objednávky]]
    </translate>

    Aktuální verze z 23. 10. 2024, 11:49

    Jiné jazyky:

    Během procesu zadávání objednávky a po jejím odeslání se průběžně aktualizuje její stav. Stav naleznete v Seznamu objednávek.

    Image99744401.png

    Níže jsou popsány jednotlivé stavy objednávky:

    Rozpracovaná

    Objednávku máte uloženou pod svým účtem, lze ji celou editovat a dokončit odesláním na METRANS. Rozpracovanou objednávku můžete uložit i s chybami. Objednávku nelze zrušit, ale můžete ji smazat pomocí akční ikony koše Imagetrash.png.

    Odeslaná

    Objednávka je odeslána zákaznickému servisu METRANS. Po odeslání objednávky nelze v objednávce dělat změny a jakkoliv ji upravovat. Pomocí akční ikony Imagejjghm.png spustíte náhled objednávky.

    Zpracovává se

    Zákaznický servis provádí kontrolu odeslaných dat a následně vyhodnocuje, zda je možné přijmout objednávku.

    Potvrzená METRANS

    Vaše objednávka byla úspěšně zpracována zákaznickým servisem METRANS.

    Částečně naplánovaná

    Objednávka je zčásti naplánována na přepravní prostředky. To platí pro objednávky s více kontejnery, kde může být část kontejnerů již naplánována, zatímco zbytek ještě čeká na plánování.

    Naplánovaná

    Objednávka je kompletně naplánována na přepravní prostředky.

    Částečně v přepravě

    Objednávka je zčásti již v přepravním procesu. To znamená, že některé kontejnery byly odeslány a jsou na cestě, zatímco zbývající část objednávky ještě čeká na odeslání nebo na zahájení přepravy.

    Přeprava začala

    Všechny kontejnery v objednávce jsou nyní naloženy a přepravovány na přepravním prostředku. Celá zásilka je v pohybu směrem k cílové destinaci a žádná část objednávky již nečeká na odeslání.

    Částečně realizováno

    Některé kontejnery z objednávky již byly úspěšně doručeny do cílové destinace, zatímco zbývající část zásilky je stále v přepravním procesu a zatím nebyla doručena.

    Realizovaná

    Celá objednávka byla úspěšně dokončena. Všechny kontejnery byly doručeny do cílové destinace a proces přepravy je plně uzavřen.

    Odmítnutá METRANS

    Objednávka byla zamítnuta zákaznickým servisem METRANS.

    Zrušená

    Vaši objednávku můžete stornovat pomocí akční ikony koše Imagetrash.png a informace je předána zákaznickému servisu METRANS. Pokud objednávka naším zákaznickým servisem ještě přijata nebyla, můžete objednávku také stornovat. Objednávku lze zobrazit pouze v režimu čtení a nelze ji editovat ani znovu obnovit.

    Citováno z „https://helpcp.metrans.eu/index.php?title=Stav_objednávky&oldid=5715“