Stav objednávky: Porovnání verzí
Bez shrnutí editace značka: editace z Vizuálního editoru |
(Tato verze je označená pro překlad) |
||
| (Není zobrazeno 15 mezilehlých verzí od 2 dalších uživatelů.) | |||
| Řádek 1: | Řádek 1: | ||
<translate> | |||
<!--T:1--> | |||
<languages/> | |||
<!--T:2--> | |||
Během procesu zadávání objednávky a po jejím odeslání se průběžně aktualizuje její stav. Stav naleznete v [https://helpcp.metrans.eu/index.php/Seznam_objedn%C3%A1vek Seznamu objednávek]. | |||
<!--T:3--> | |||
[[Soubor:Image99744401.png|379x379pixelů]] | |||
<!--T:4--> | |||
Níže jsou popsány jednotlivé stavy objednávky: | |||
Rozpracovaná | ===== Rozpracovaná ===== <!--T:5--> | ||
Objednávku máte uloženou pod svým účtem, lze ji celou editovat a dokončit odesláním na METRANS. Rozpracovanou objednávku můžete uložit i s [[Tvorba nové objednávky#Chybová hlášení|chybami]]. Objednávku nelze zrušit, ale můžete ji smazat pomocí akční ikony koše [[Soubor:Imagetrash.png|25x25pixelů]]. | |||
===== Odeslaná ===== <!--T:6--> | |||
Objednávka je odeslána zákaznickému servisu METRANS. Po odeslání objednávky nelze v objednávce dělat změny a jakkoliv ji upravovat. Pomocí akční ikony [[Soubor:Imagejjghm.png|21x21pixelů]] spustíte náhled objednávky. | |||
===== Zpracovává se ===== <!--T:7--> | |||
<!--T:8--> | |||
Zákaznický servis provádí kontrolu odeslaných dat a následně vyhodnocuje, zda je možné přijmout objednávku. | |||
===== Potvrzená METRANS ===== <!--T:18--> | |||
Vaše objednávka byla úspěšně zpracována zákaznickým servisem METRANS. | |||
Částečně naplánovaná | ===== Částečně naplánovaná ===== <!--T:19--> | ||
Objednávka je zčásti naplánována na přepravní prostředky. To platí pro objednávky s více kontejnery, kde může být část kontejnerů již naplánována, zatímco zbytek ještě čeká na plánování. | |||
===== Naplánovaná ===== <!--T:20--> | |||
Objednávka je kompletně naplánována na přepravní prostředky. | |||
Částečně v přepravě | ===== Částečně v přepravě ===== <!--T:21--> | ||
Objednávka je zčásti již v přepravním procesu. To znamená, že některé kontejnery byly odeslány a jsou na cestě, zatímco zbývající část objednávky ještě čeká na odeslání nebo na zahájení přepravy. | |||
==== Přeprava začala ==== <!--T:22--> | |||
Všechny kontejnery v objednávce jsou nyní naloženy a přepravovány na přepravním prostředku. Celá zásilka je v pohybu směrem k cílové destinaci a žádná část objednávky již nečeká na odeslání. | |||
==== Částečně realizováno ==== <!--T:23--> | |||
Některé kontejnery z objednávky již byly úspěšně doručeny do cílové destinace, zatímco zbývající část zásilky je stále v přepravním procesu a zatím nebyla doručena. | |||
Realizovaná | ==== Realizovaná ==== <!--T:24--> | ||
Celá objednávka byla úspěšně dokončena. Všechny kontejnery byly doručeny do cílové destinace a proces přepravy je plně uzavřen. | |||
===== Odmítnutá METRANS ===== <!--T:10--> | |||
Objednávka byla zamítnuta zákaznickým servisem METRANS. | |||
===== Zrušená ===== <!--T:17--> | |||
Vaši objednávku můžete stornovat pomocí akční ikony koše [[Soubor:Imagetrash.png|25x25pixelů]] a informace je předána zákaznickému servisu METRANS. Pokud objednávka naším zákaznickým servisem ještě přijata nebyla, můžete objednávku také stornovat. Objednávku lze zobrazit pouze v režimu čtení a nelze ji editovat ani znovu obnovit. | |||
[[Kategorie:Objednávky]] | [[Kategorie:Objednávky]] | ||
</translate> | |||
Aktuální verze z 23. 10. 2024, 11:49
Během procesu zadávání objednávky a po jejím odeslání se průběžně aktualizuje její stav. Stav naleznete v Seznamu objednávek.
Níže jsou popsány jednotlivé stavy objednávky:
Rozpracovaná
Objednávku máte uloženou pod svým účtem, lze ji celou editovat a dokončit odesláním na METRANS. Rozpracovanou objednávku můžete uložit i s chybami. Objednávku nelze zrušit, ale můžete ji smazat pomocí akční ikony koše 
.
Odeslaná
Objednávka je odeslána zákaznickému servisu METRANS. Po odeslání objednávky nelze v objednávce dělat změny a jakkoliv ji upravovat. Pomocí akční ikony 
spustíte náhled objednávky.
Zpracovává se
Zákaznický servis provádí kontrolu odeslaných dat a následně vyhodnocuje, zda je možné přijmout objednávku.
Potvrzená METRANS
Vaše objednávka byla úspěšně zpracována zákaznickým servisem METRANS.
Částečně naplánovaná
Objednávka je zčásti naplánována na přepravní prostředky. To platí pro objednávky s více kontejnery, kde může být část kontejnerů již naplánována, zatímco zbytek ještě čeká na plánování.
Naplánovaná
Objednávka je kompletně naplánována na přepravní prostředky.
Částečně v přepravě
Objednávka je zčásti již v přepravním procesu. To znamená, že některé kontejnery byly odeslány a jsou na cestě, zatímco zbývající část objednávky ještě čeká na odeslání nebo na zahájení přepravy.
Přeprava začala
Všechny kontejnery v objednávce jsou nyní naloženy a přepravovány na přepravním prostředku. Celá zásilka je v pohybu směrem k cílové destinaci a žádná část objednávky již nečeká na odeslání.
Částečně realizováno
Některé kontejnery z objednávky již byly úspěšně doručeny do cílové destinace, zatímco zbývající část zásilky je stále v přepravním procesu a zatím nebyla doručena.
Realizovaná
Celá objednávka byla úspěšně dokončena. Všechny kontejnery byly doručeny do cílové destinace a proces přepravy je plně uzavřen.
Odmítnutá METRANS
Objednávka byla zamítnuta zákaznickým servisem METRANS.
Zrušená
Vaši objednávku můžete stornovat pomocí akční ikony koše a informace je předána zákaznickému servisu METRANS. Pokud objednávka naším zákaznickým servisem ještě přijata nebyla, můžete objednávku také stornovat. Objednávku lze zobrazit pouze v režimu čtení a nelze ji editovat ani znovu obnovit.