Stav objednávky: Porovnání verzí
Bez shrnutí editace značka: editace z Vizuálního editoru |
Bez shrnutí editace značka: editace z Vizuálního editoru |
||
(Nejsou zobrazeny 3 mezilehlé verze od stejného uživatele.) | |||
Řádek 1: | Řádek 1: | ||
<translate> | |||
<!--T:1--> | |||
<languages/> | |||
<!--T:2--> | |||
Během procesu zadávání objednávky a po jejím odeslání se průběžně aktualizuje její stav. Stav naleznete v [https://helpcp.metrans.eu/index.php/Seznam_objedn%C3%A1vek Seznamu objednávek]. | Během procesu zadávání objednávky a po jejím odeslání se průběžně aktualizuje její stav. Stav naleznete v [https://helpcp.metrans.eu/index.php/Seznam_objedn%C3%A1vek Seznamu objednávek]. | ||
<!--T:3--> | |||
[[Soubor:Image99744401.png|379x379pixelů]] | [[Soubor:Image99744401.png|379x379pixelů]] | ||
<!--T:4--> | |||
Níže jsou popsány jednotlivé stavy objednávky: | Níže jsou popsány jednotlivé stavy objednávky: | ||
===== Rozpracovaná ===== | ===== Rozpracovaná ===== <!--T:5--> | ||
Objednávku máte uloženou pod svým účtem, lze ji celou editovat a dokončit odesláním na METRANS. Rozpracovanou objednávku můžete uložit i s [[Tvorba nové objednávky#Chybová hlášení|chybami]]. Objednávku nelze zrušit, ale můžete ji smazat pomocí akční ikony koše [[Soubor:Imagetrash.png|25x25pixelů]]. | Objednávku máte uloženou pod svým účtem, lze ji celou editovat a dokončit odesláním na METRANS. Rozpracovanou objednávku můžete uložit i s [[Tvorba nové objednávky#Chybová hlášení|chybami]]. Objednávku nelze zrušit, ale můžete ji smazat pomocí akční ikony koše [[Soubor:Imagetrash.png|25x25pixelů]]. | ||
===== Odeslaná ===== | ===== Odeslaná ===== <!--T:6--> | ||
Objednávka je odeslána zákaznickému servisu METRANS. Po odeslání objednávky nelze v objednávce dělat změny a jakkoliv ji upravovat. Pomocí akční ikony [[Soubor:Imagejjghm.png|21x21pixelů]] spustíte náhled objednávky. | Objednávka je odeslána zákaznickému servisu METRANS. Po odeslání objednávky nelze v objednávce dělat změny a jakkoliv ji upravovat. Pomocí akční ikony [[Soubor:Imagejjghm.png|21x21pixelů]] spustíte náhled objednávky. | ||
===== Zpracovává se ===== | ===== Zpracovává se ===== <!--T:7--> | ||
<!--T:8--> | |||
Zákaznický servis provádí kontrolu odeslaných dat a následně vyhodnocuje, zda je možné přijmout objednávku. | Zákaznický servis provádí kontrolu odeslaných dat a následně vyhodnocuje, zda je možné přijmout objednávku. | ||
===== Odmítnutá METRANS ===== <!--T:10--> | |||
===== Odmítnutá METRANS ===== | |||
Objednávka byla zamítnuta zákaznickým servisem METRANS. | Objednávka byla zamítnuta zákaznickým servisem METRANS. | ||
===== | ===== Zrušená ===== <!--T:17--> | ||
Vaši objednávku můžete stornovat pomocí akční ikony koše [[Soubor:Imagetrash.png|25x25pixelů]] a informace je předána zákaznickému servisu METRANS. Pokud objednávka naším zákaznickým servisem ještě přijata nebyla, můžete objednávku také stornovat. Objednávku lze zobrazit pouze v režimu čtení a nelze ji editovat ani znovu obnovit. | Vaši objednávku můžete stornovat pomocí akční ikony koše [[Soubor:Imagetrash.png|25x25pixelů]] a informace je předána zákaznickému servisu METRANS. Pokud objednávka naším zákaznickým servisem ještě přijata nebyla, můžete objednávku také stornovat. Objednávku lze zobrazit pouze v režimu čtení a nelze ji editovat ani znovu obnovit. | ||
[[Kategorie:Objednávky]] | [[Kategorie:Objednávky]] | ||
</translate> |
Aktuální verze z 24. 6. 2024, 09:46
Během procesu zadávání objednávky a po jejím odeslání se průběžně aktualizuje její stav. Stav naleznete v Seznamu objednávek.
Níže jsou popsány jednotlivé stavy objednávky:
Rozpracovaná
Objednávku máte uloženou pod svým účtem, lze ji celou editovat a dokončit odesláním na METRANS. Rozpracovanou objednávku můžete uložit i s chybami. Objednávku nelze zrušit, ale můžete ji smazat pomocí akční ikony koše .
Odeslaná
Objednávka je odeslána zákaznickému servisu METRANS. Po odeslání objednávky nelze v objednávce dělat změny a jakkoliv ji upravovat. Pomocí akční ikony spustíte náhled objednávky.
Zpracovává se
Zákaznický servis provádí kontrolu odeslaných dat a následně vyhodnocuje, zda je možné přijmout objednávku.
Odmítnutá METRANS
Objednávka byla zamítnuta zákaznickým servisem METRANS.
Zrušená
Vaši objednávku můžete stornovat pomocí akční ikony koše a informace je předána zákaznickému servisu METRANS. Pokud objednávka naším zákaznickým servisem ještě přijata nebyla, můžete objednávku také stornovat. Objednávku lze zobrazit pouze v režimu čtení a nelze ji editovat ani znovu obnovit.