Stav objednávky

    Z Metrans Customer Wiki


    Během procesu zadávání objednávky a po jejím odeslání se průběžně aktualizuje její stav. Stav naleznete v Seznamu objednávek.

    Image99744401.png

    Níže jsou popsány jednotlivé stavy objednávky:

    Rozpracovaná

    Objednávku máte uloženou pod svým účtem, lze ji celou editovat a dokončit odesláním na Metrans. Rozpracovanou objednávku můžete uložit i s chybami. Objednávku nelze zrušit, ale můžete ji smazat pomocí akční ikony koše Imagetrash.png.

    Odeslaná

    Objednávka je odeslána zákaznickému servisu Metrans. Po odeslání objednávky nelze v objednávce dělat změny a jakkoliv ji upravovat. Pomocí akční ikony Imagejjghm.png spustíte náhled objednávky.

    Zpracovává se
    Potvrzená Metrans

    Objednávka je přijata zákaznickým servisem Metrans. Do objednávky nelze přidávat žádné nové kontejnery, a možnosti úprav jsou omezené. Lze vyplnit pole, která byla při odesílání objednávky prázdné. Uložením a odesláním změn je o nových údajích informován zákaznický servis Metrans.

    Odmítnutá Metrans

    Objednávka byla zamítnuta zákaznickým servisem Metrans.

    Částečně naplánovaná

    Objednané kontejnery jsou naplánovány k přepravě pomocí alespoň jednoho dopravního prostředku. Do objednávky nelze přidávat žádné nové kontejnery, a možnosti úprav jsou omezené. Lze vyplnit pole, která byla při odesílání objednávky prázdné. Uložením a odesláním změn je o nových údajích informován zákaznický servis Metrans.

    Naplánovaná

    Objednané kontejnery jsou plánovány k přepravě na všech dopravních prostředcích. Do objednávky nelze přidávat žádné nové kontejnery, a možnosti úprav jsou omezené. Lze vyplnit pole, která byla při odesílání objednávky prázdné. Uložením a odesláním změn je o nových údajích informován zákaznický servis Metrans.

    Částečně v přepravě

    Objednané kontejnery jsou přepravovány nebo přepraveny pomocí alespoň jednoho dopravního prostředku. Do objednávky nelze přidávat žádné nové kontejnery, a možnosti úprav jsou omezené. Lze vyplnit pole, která byla při odesílání objednávky prázdné. Uložením a odesláním změn je o nových údajích informován zákaznický servis Metrans.

    Přeprava začala

    Objednané kontejnery jsou přepravovány. Do objednávky nelze přidávat žádné nové kontejnery a objednávku nelze editovat. Objednávku nelze zrušit pomocí akční ikony koše Imagetrash.png.

    Částečně realizováno

    Některé kontejnery objednávky již absolvovaly celý přepravní proces, zatímco jiné jsou naplánovány a čekají na realizaci. Do objednávky nelze přidávat žádné nové kontejnery a objednávku nelze editovat. Objednávku nelze zrušit pomocí akční ikony koše Imagetrash.png.


    Naplánovaná


    Přeprava začala


    Realizovaná


    Zrušená

    Vaši objednávku stornovat pomocí akční ikony koše Imagetrash.png a informace je předána zákaznickému servisu Metrans. Pokud objednávka naším zákaznickým servisem ještě přijata nebyla, můžete objednávku také stornovat. Objednávku lze zobrazit pouze v režimu čtení a nelze ji editovat ani znovu obnovit.