Stav objednávky

Během procesu zadávání objednávky a po jejím odeslání se průběžně aktualizuje její stav. Stav naleznete v Seznamu objednávek.

Níže jsou popsány jednotlivé stavy objednávky:

Rozpracovaná

Objednávku máte uloženou pod svým účtem, lze ji celou editovat a dokončit odesláním na Metrans. Rozpracovanou objednávku můžete uložit i s chybami. Objednávku nelze zrušit, ale můžete ji smazat pomocí akční ikony koše .

Zrušená

Pokud byla objednávka akceptována, může být Vaše objednávka stornována naším zákaznickým servisem po předchozí komunikaci. Pokud objednávka naším zákaznickým servisem ještě přijata nebyla, můžete objednávku stornovat. Objednávku lze zobrazit pouze v režimu čtení a nelze ji editovat.

Odeslaná

Objednávka je odeslána zákaznickému servisu Metrans. Po odeslání objednávky nelze v objednávce dělat změny a jakkoliv ji upravovat. Pomocí akční ikony spustíte náhled objednávky. Pokud objednávka naším zákaznickým servisem ještě přijata nebyla, můžete objednávku stornovat.

Zpracovává se

Potvrzená Metrans

Odmítnutá Metrans

Částečně naplánovaná

Částečně realizováno

Částečně v přepravě

Naplánovaná

Přeprava začala

Realizovaná